Erciyes University - Info Package

Dersin Adı	Dersin Seviyesi	Dersin Kodu	Dersin Tipi	Dersin Dönemi	Yerel Kredi	AKTS Kredisi	Ders Bilgileri
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ	İkinci Düzey	HYS 416		8	2.00	2.00	Yazdır

Dersin Tanımı

Ön Koşul Dersleri	Bu dersin önkoşulu bulunmamaktadır
Eğitimin Dili	Türkçe
Koordinatör	ÖĞRETİM ÜYESİ EDA ÇINAROĞLU
Dersi Veren Öğretim Eleman(lar)ı	Dr. Öğr. Üyesi EDA ÇINAROĞLU
Yardımcı Öğretim Eleman(lar)ı	-
Dersin Veriliş Şekli	Konu anlatımı, soru-cevap
Dersin Amacı	Kalite konuları hakkında bilgi sahibi olmak
Dersin Tanımı	TKY

Dersin İçeriği

1	Kalite kavramı
2	Kalitenin tarihsel gelişim süreci
3	Kalite tanımları
4	Kalite Yönetim Sistemleri
5	ISO 9000
6	ISO 14000
7	AS 9000
8	TKY
9	TKY''nin rekabete etkileri ve avantajları
10	Klasik yönetim anlayışı ile TKY anlayışının karşılaştırılması
11	TKY uygulamalarında karşılaşılan sorunlar ve hatalar
12	EFQM mükemmellik modeli
13	Benchmarking
14	Downsizing
15	Outsourcing
16	Re-engineering
17
18
19
20

Dersin Öğrenme Çıktıları

1	Kalite gelişim süreci hususunda bilgilendirme
2	Kalitenin öncülerine ait bakış açılarının tanımlanması
3	Kalite kavramının işletmeleri faydalarının tesbiti
4	ISO gibi farklı kalite belgelendirme süreçlerinin tanıtımı
5	Modern yönetim teknikleri konularında bilgilendirme
6	-
7	-
8	-
9	-
10	-

*Dersin Program Yeterliliklerine Katkı Seviyesi

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
Yıldızların sayısı 1’den (en az) 5’e (en fazla) kadar katkı seviyesini ifade eder

Planlanan Öğretim Faaliyetleri, Öğretme Metodları ve AKTS İş Yükü

	Sayısı	Süresi (saat)	Sayı*Süre (saat)
Yüz yüze eğitim	12	3	36
Sınıf dışı ders çalışma süresi (ön çalışma, pekiştirme)	12	1	12
Ödevler	0	0	0
Sunum / Seminer hazırlama	1	5	5
Kısa sınavlar	0	0	0
Ara sınavlara hazırlık	1	5	5
Ara sınavlar	1	1	1
Proje (Yarıyıl ödevi)	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Arazi çalışması	0	0	0
Yarıyıl sonu sınavına hazırlık	1	5	5
Yarıyıl sonu sınavı	1	1	1
Araştırma	0	0	0
Toplam iş yükü			65
AKTS			3.00

Değerlendirme yöntemleri ve kriterler

Yarıyıl içi değerlendirme	Sayısı	Katkı Yüzdesi
Ara sınav	1	40
Kısa sınav	0	0
Ödev	1	0
Yarıyıl içi toplam		40
Yarıyıl içi değerlendirmelerin başarıya katkı oranı		40
Yarıyıl sonu sınavının başarıya katkı oranı		60
Genel toplam		100

Önerilen Veya Zorunlu Okuma Materyalleri

Ders kitabı	Montgomery D C, Introduction to Statistical Quality Control, 2nd Ed., John Wiley &Sons, 1991.
Yardımcı Kaynaklar	Kalite Yönetiminde ISO 9000 Uygulamaları Nurettin PEŞKİRCİOĞLU; Modern Yönetim Teknikleri Editör: Aykut BEDÜK

Ders İle İlgili Dosyalar