Erciyes University - Info Package

Dersin Adı	Dersin Seviyesi	Dersin Kodu	Dersin Tipi	Dersin Dönemi	Yerel Kredi	AKTS Kredisi	Ders Bilgileri
OTEL İŞLETMELERİNDE BİLGİSAYAR UYGULAMALARI	İkinci Düzey	TUR211		3	3.00	3.00	Yazdır

Dersin Tanımı

Ön Koşul Dersleri	Yok
Eğitimin Dili	Türkçe
Koordinatör	DOÇ. DR. HARUN ÇALHAN
Dersi Veren Öğretim Eleman(lar)ı	DR.ÖĞR.ÜYESİ HARUN ÇALHAN
Yardımcı Öğretim Eleman(lar)ı	Yok
Dersin Veriliş Şekli	Yüz Yüze (Uygulamalı)
Dersin Amacı	Konaklama işletmelerinde önbüro departmanında kullanılan otomasyon sistemlerinin tanıtımının yapılması ve öğrencilerin sistemleri uygulama yoluyla öğrenmesinin sağlanmasıdır.
Dersin Tanımı	Turizm işletmelerinde yaygın bir şekilde kullanılan paket programların önbüro modüllerinin tanıtımı, rezervasyon, check-in, müşteri harcamalarının kaydedilmesi, check- out işlemleri, ödeme alınması, mesajların kaydedilmesi, departmanlar arası yazışmalar, rapor hazırlama ve gece işlemleri olan otomasyon işlem basamaklarının öğrencilere uygulamalı olarak öğretilmesini kapsamaktadır.

Dersin İçeriği

1	Konaklama işletmelerinde kullanılan otomasyon sistemleri
2	Konaklama yönetim sistemlerinin fonksiyonları ve kullanım alanları
3	Misafir, şirket ve acenta profili oluşturma
4	Münferit rezervasyon oluşturma
5	Grup rezervasyonu oluşturma
6	Rezervasyon opsiyonlarının ve fonksiyonlarının incelenmesi
7	Check-in işlemlerine giriş
8	Check-in fonksiyonlarının incelenmesi
9	Folio işlemleri uygulamaları
10	Hesaplardan ara ödeme alma ve misafir hesaplarının aktarımı
11	Erken check-out durumunda yapılması gerekenlere ilişkin uygulamalar
12	Check-out işlemleri, fonksiyonları ve fatura hazırlama
13	Fatura düzeltmeleri
14	Raporların hazırlanması ve raporlama süreci
15
16
17
18
19
20

Dersin Öğrenme Çıktıları

1	Öğrenciler turizm işletmelerinde kullanılan çeşitli otomasyon sistemlerini öğrenir.
2	Öğrenciler otomasyon sistemi üzerinden münferit ve grup rezervasyonu alabilir ve rezervasyon değişikliği yapar.
3	Öğrenciler otomasyon sistemi üzerinden misafir kabulü ve giriş işlemlerini yapar.
4	Öğrenciler otomasyon sistemi üzerinden misafir çıkış işlemlerini yapar.
5	Öğrenciler otomasyon sistemi üzerinden misafir faturası hazırlar.
6	Öğrenciler otomasyon sistemi üzerinden ön büro raporları alır ve raporları değerlendirebilir.
7
8
9
10

*Dersin Program Yeterliliklerine Katkı Seviyesi

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
Yıldızların sayısı 1’den (en az) 5’e (en fazla) kadar katkı seviyesini ifade eder

Planlanan Öğretim Faaliyetleri, Öğretme Metodları ve AKTS İş Yükü

	Sayısı	Süresi (saat)	Sayı*Süre (saat)
Yüz yüze eğitim	14	2	28
Sınıf dışı ders çalışma süresi (ön çalışma, pekiştirme)	14	2	28
Ödevler	0	0	0
Sunum / Seminer hazırlama	0	0	0
Kısa sınavlar	0	0	0
Ara sınavlara hazırlık	2	4	8
Ara sınavlar	1	1	1
Proje (Yarıyıl ödevi)	0	0	0
Laboratuvar	14	1	14
Arazi çalışması	0	0	0
Yarıyıl sonu sınavına hazırlık	3	2	6
Yarıyıl sonu sınavı	1	1	1
Araştırma	0	0	0
Toplam iş yükü			86
AKTS			3.00

Değerlendirme yöntemleri ve kriterler

Yarıyıl içi değerlendirme	Sayısı	Katkı Yüzdesi
Ara sınav	1	100
Kısa sınav	0	0
Ödev	0	0
Yarıyıl içi toplam		100
Yarıyıl içi değerlendirmelerin başarıya katkı oranı		40
Yarıyıl sonu sınavının başarıya katkı oranı		60
Genel toplam		100

Önerilen Veya Zorunlu Okuma Materyalleri

Ders kitabı	Fidelio Suite 8 Hotel Management Solutions- Hasan Kınay- Murathan Yayınevi
Yardımcı Kaynaklar	Konaklama İşletmelerinde Opera-PMS Otomasyon Programı- Alev Sökmen /Detay Yayınevi

Ders İle İlgili Dosyalar