Erciyes University - Info Package

Dersin Adı	Dersin Seviyesi	Dersin Kodu	Dersin Tipi	Dersin Dönemi	Yerel Kredi	AKTS Kredisi	Ders Bilgileri
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ	İkinci Düzey	MBM 325		5	3.00	3.00	Yazdır

Dersin Tanımı

Ön Koşul Dersleri	Yok
Eğitimin Dili	Türkçe
Koordinatör	ÖĞRETİM ÜYESİ SELDA TOPÇU ŞENDOĞDULAR
Dersi Veren Öğretim Eleman(lar)ı	DOÇ. DR. MEHMET DURAN TOKSARI
Yardımcı Öğretim Eleman(lar)ı	-
Dersin Veriliş Şekli	Teorik ve Uygulama
Dersin Amacı	Toplam Kalite Yönetim fikrini aşılamak ve ilgili teknikleri öğreterek, hayatın her alanında sürekli iyileştirmeyi gerçekleştirmek.
Dersin Tanımı	Kalite ve genel kalite tanımları, kalite sistemleri, istatistiksel proses kontrol, kontrol kartları ve çeşitleri, kabul örneklemesi, deney tasarımı

Dersin İçeriği

1	Kalite kavramı ve genel tanımlar, kalitenin tarihsel gelişimi
2	Kalite guruları, Toplam Kalite Yönetimi (TKY) Tanımı ve İlkeleri
3	Toplam Kalite Yönetim Modeli ve İlkeleri
4	TKY Uygulama Adımları
5	EFQM Mükemmellik Modeli ve Özdeğerlendirme
6	Kalite Geliştirme Araçları
7	Kalite Kontrol Diyagramları
8	Arasınav
9	Süreç Kontrol Teknikleri
10	Kalite(sizlik) Maliyeti
11	Örnekleme Yöntemleri
12	Deney Tasarımı
13	Sunumlar
14	Sunumlar
15
16
17
18
19
20

Dersin Öğrenme Çıktıları

1	Kalite ve kalite ile ilgili genel terimlerin tanımını yapabilme
2	Toplam Kalite Yönetimi ilkelerini açıklayabilme ve uygulayabilme
3	İstatistiksel yöntemler ile kalite problemlerini değerlendirebilme
4	Prosesi izlemek için kontrol şeması oluşturabilme
5	Uygun örnekleme planı seçebilme ve kullanabilme
6	Deney Tasarımını uygulayabilme
7
8
9
10

*Dersin Program Yeterliliklerine Katkı Seviyesi

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
Yıldızların sayısı 1’den (en az) 5’e (en fazla) kadar katkı seviyesini ifade eder

Planlanan Öğretim Faaliyetleri, Öğretme Metodları ve AKTS İş Yükü

	Sayısı	Süresi (saat)	Sayı*Süre (saat)
Yüz yüze eğitim	14	2	28
Sınıf dışı ders çalışma süresi (ön çalışma, pekiştirme)	14	1	14
Ödevler	0	0	0
Sunum / Seminer hazırlama	0	0	0
Kısa sınavlar	0	0	0
Ara sınavlara hazırlık	1	10	10
Ara sınavlar	1	2	2
Proje (Yarıyıl ödevi)	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Arazi çalışması	0	0	0
Yarıyıl sonu sınavına hazırlık	1	20	20
Yarıyıl sonu sınavı	1	2	2
Araştırma	0	0	0
Toplam iş yükü			76
AKTS			3.00

Değerlendirme yöntemleri ve kriterler

Yarıyıl içi değerlendirme	Sayısı	Katkı Yüzdesi
Ara sınav	1	100
Kısa sınav	0	0
Ödev	0	0
Yarıyıl içi toplam		100
Yarıyıl içi değerlendirmelerin başarıya katkı oranı		40
Yarıyıl sonu sınavının başarıya katkı oranı		60
Genel toplam		100

Önerilen Veya Zorunlu Okuma Materyalleri

Ders kitabı	Bozkurt Ridvan, Kalite İyileştirme Araç ve Yöntemleri, MPM, 2003
Yardımcı Kaynaklar	Bozkurt Ridvan, Kalite İyileştirme Araç ve Yöntemleri, MPM, 2003

Ders İle İlgili Dosyalar