Dersin Adı Dersin Seviyesi Dersin Kodu Dersin Tipi Dersin Dönemi D.TİPİ AKTS Kredisi Ders Bilgileri
TURİZMDE RİSK VE KRİZ YÖNETİMİ Birinci Düzey TUR805 1 7.00 7.00 Yazdır
   
Dersin Tanımı
Ön Koşul Dersleri Yok
Eğitimin Dili Türkçe
Koordinatör DOÇ. DR. MEHMET UMUR
Dersi Veren Öğretim Eleman(lar)ı Doç. Dr. Mehmet Umur
Yardımcı Öğretim Eleman(lar)ı
Dersin Veriliş Şekli Yüz yüze.
Dersin Amacı Turizm sektöründe ortaya çıkabilecek risk ve kriz durumlarını tanımlayabilen, bu durumları analitik ve bütüncül bir yaklaşımla değerlendirebilen, kriz öncesi, kriz anı ve kriz sonrası süreçleri etkin şekilde yönetebilen ve sürdürülebilir kriz yönetim stratejileri geliştirebilen doktora düzeyinde bireyler yetiştirmek amaçlanmaktadır.
Dersin Tanımı Bu ders kapsamında turizm sektöründe risk ve kriz kavramları, kriz türleri, kriz yönetim süreçleri, risk analizi ve değerlendirme yöntemleri, kriz iletişimi, paydaş yönetimi ve kriz sonrası toparlanma stratejileri ele alınmaktadır. Ders, vaka analizleri, senaryo çalışmaları ve uygulamalı tartışmalar yoluyla yürütülmektedir.

Dersin İçeriği
1 Risk ve kriz kavramlarına giriş
2 Turizm sektöründe risk türleri (ekonomik, politik, çevresel vb.)
3 Kriz türleri ve turizme etkileri
4 Risk analizi ve değerlendirme yöntemleri
5 Erken uyarı sistemleri ve risk izleme
6 Kriz yönetimi süreçleri (kriz öncesi, kriz anı, kriz sonrası)
7 Kriz yönetiminde organizasyon yapısı ve liderlik
8 Kriz iletişimi ve medya yönetimi
9 Turizmde güvenlik ve risk yönetimi
10 Paydaş yönetimi ve koordinasyon
11 Vaka analizi I (uluslararası kriz örnekleri)
12 Vaka analizi I (uluslararası kriz örnekleri)
13 Kriz sonrası toparlanma ve yeniden konumlandırma
14 Turizmde dirençlilik ve sürdürülebilirlik
15 Senaryo geliştirme ve kriz simülasyonu
16 Genel değerlendirme ve proje sunumları
17
18
19
20

Dersin Öğrenme Çıktıları
1 Turizm sektöründe karşılaşılabilecek risk ve kriz türlerini tanımlar ve sınıflandırır.
2 Risk ve kriz durumlarını çok boyutlu olarak analiz eder.
3 Risk değerlendirme yöntemlerini kullanarak olası kriz senaryolarını değerlendirir.
4 Kriz öncesi, kriz anı ve kriz sonrası süreçlere yönelik stratejiler geliştirir.
5 Kriz yönetiminde paydaşlar arası koordinasyon ve iletişim süreçlerini planlar.
6 Gerçek vaka örnekleri üzerinden kriz yönetim uygulamalarını yorumlar ve karşılaştırır.
7 Turizm işletmeleri ve destinasyonlar için kriz yönetim planı tasarlar.
8
9
10

*Dersin Program Yeterliliklerine Katkı Seviyesi
1 İnsan bedeninin normal fiziksel ve psikolojik işleyişinin ana basamaklarını bilir.
2 Fiziksel, biyolojik, kültürel ve sosyal çevre faktörlerinin insan sağlığına etkilerini açıklayabilir. Bireyleri çevresiyle bir bütün olarak değerlendirir.
3 Hastalık ve yaralanmaların hücre, doku ve organlarda oluşturduğu yapısal ve fonksiyonel değişiklikleri ve bunların yol açtığı semptom ve bulguları açıklayabilir.
4 Çağdaş hekimlik anlayışına uygun hasta yönetiminin gerektirdiği hekimlik becerilerini (tanı, tedavi, izlem, rehabilitasyon ve acil girişim) bilir ve uygular.
5 Tıbbi uygulamalarını maliyet – etkili yaklaşımlara dayandırır.
6 Sevk edilmesi gereken hastaları seçebilir ve uygun koşullarda sevk edebilir.
7 Birey ve toplum sağlığını korumaya ve geliştirmeye yönelik temel ilkeleri bilir ve uygular.
8 Sağlık hizmetlerinin sunumunda güncel uygulamaları ve hukuki düzenlemeleri bilir.
9 Mevcut düzenlemelere uygun şekilde tıbbi ve adli kayıt tutabilir ve gerekli bildirimleri yapabilir.
10 Mesleğini uygularken hastalar, hasta yakınları, meslektaşları, diğer sağlık çalışanları ve diğer paydaşlarla etkin iletişim kurar.
11 İnsani ve mesleki değerlerle etik ilkelere uygun davranır.
12 Bilgi ve iletişim teknolojilerini etkin biçimde kullanır.
13 Hekimlik mesleğinde yaşam boyu öğrenmenin önemini bilir, farklı kaynaklardan güvenilir bilgiye ulaşabilir ve elde ettiği bilgileri eleştirel yaklaşımla yorumlayabilir.
14 Sağlık hizmetlerinin sunumunda kullanılan alet ve cihazlar hakkında bilgi sahibidir, birinci basamak koşullarında kullanılması beklenen alet ve cihazları kullanabilir.
15 Bilimsel araştırma planlayabilir, verileri toplayabilir, değerlendirebilir, araştırma raporu hazırlayabilir, hazırladığı raporu yurt içi veya yurt dışı bir dergide yayınlayabilir veya bir bilimsel toplantıda sunabilir.
16 Türkçeyi doğru ve etkili biçimde kullanır.
17 En az bir yabancı dili; mesleksel literatürü anlayacak, yorumlayacak ve öğrendiklerini hekimlik uygulamalarına taşıyabilecek düzeyde kullanabilir.
18 Temel yöneticilik ve liderlik becerilerine sahiptir.
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
Yıldızların sayısı 1’den (en az) 5’e (en fazla) kadar katkı seviyesini ifade eder

Planlanan Öğretim Faaliyetleri, Öğretme Metodları ve AKTS İş Yükü
  Sayısı Süresi (saat) Sayı*Süre (saat)
Yüz yüze eğitim 16 3 48
Sınıf dışı ders çalışma süresi (ön çalışma, pekiştirme) 16 2 32
Ödevler 10 3 30
Sunum / Seminer hazırlama 14 1 14
Kısa sınavlar 0 0 0
Ara sınavlara hazırlık 3 6 18
Ara sınavlar 1 2 2
Proje (Yarıyıl ödevi) 1 10 10
Laboratuvar 0 0 0
Arazi çalışması 0 0 0
Yarıyıl sonu sınavına hazırlık 2 10 20
Yarıyıl sonu sınavı 1 2 2
Araştırma 0 0 0
Toplam iş yükü     176
AKTS     7.00

Değerlendirme yöntemleri ve kriterler
Yarıyıl içi değerlendirme Sayısı Katkı Yüzdesi
Ara sınav 1 100
Kısa sınav 0 0
Ödev 0 0
Yarıyıl içi toplam   100
Yarıyıl içi değerlendirmelerin başarıya katkı oranı   40
Yarıyıl sonu sınavının başarıya katkı oranı   60
Genel toplam   100

Önerilen Veya Zorunlu Okuma Materyalleri
Ders kitabı Crisis Management in Tourism Editör: Eric Laws, Bruce Prideaux, K. S. Chon (2007). Risk and Safety Management in the Leisure, Events, Tourism and Sports Industries Yazarlar: Mark Piekarz, Ian Jenkins, Peter Mills (2015).
Yardımcı Kaynaklar Alan ile ilgili makale ve bildiriler

Ders İle İlgili Dosyalar