Erciyes University - Info Package

Dersin Adı	Dersin Seviyesi	Dersin Kodu	Dersin Tipi	Dersin Dönemi	Yerel Kredi	AKTS Kredisi	Ders Bilgileri
TURİZMDE RİSK VE KRİZ YÖNETİMİ	Üçüncü Düzey	TUR805	Seçmeli	1	7.00	7.00	Yazdır

Dersin Tanımı

Ön Koşul Dersleri	Yok
Eğitimin Dili	Türkçe
Koordinatör	DOÇ. DR. MEHMET UMUR
Dersi Veren Öğretim Eleman(lar)ı	Doç. Dr. Mehmet Umur
Yardımcı Öğretim Eleman(lar)ı
Dersin Veriliş Şekli	Yüz yüze.
Dersin Amacı	Turizm sektöründe ortaya çıkabilecek risk ve kriz durumlarını tanımlayabilen, bu durumları analitik ve bütüncül bir yaklaşımla değerlendirebilen, kriz öncesi, kriz anı ve kriz sonrası süreçleri etkin şekilde yönetebilen ve sürdürülebilir kriz yönetim stratejileri geliştirebilen doktora düzeyinde bireyler yetiştirmek amaçlanmaktadır.
Dersin Tanımı	Bu ders kapsamında turizm sektöründe risk ve kriz kavramları, kriz türleri, kriz yönetim süreçleri, risk analizi ve değerlendirme yöntemleri, kriz iletişimi, paydaş yönetimi ve kriz sonrası toparlanma stratejileri ele alınmaktadır. Ders, vaka analizleri, senaryo çalışmaları ve uygulamalı tartışmalar yoluyla yürütülmektedir.

Dersin İçeriği

1	Risk ve kriz kavramlarına giriş
2	Turizm sektöründe risk türleri (ekonomik, politik, çevresel vb.)
3	Kriz türleri ve turizme etkileri
4	Risk analizi ve değerlendirme yöntemleri
5	Erken uyarı sistemleri ve risk izleme
6	Kriz yönetimi süreçleri (kriz öncesi, kriz anı, kriz sonrası)
7	Kriz yönetiminde organizasyon yapısı ve liderlik
8	Kriz iletişimi ve medya yönetimi
9	Turizmde güvenlik ve risk yönetimi
10	Paydaş yönetimi ve koordinasyon
11	Vaka analizi I (uluslararası kriz örnekleri)
12	Vaka analizi I (uluslararası kriz örnekleri)
13	Kriz sonrası toparlanma ve yeniden konumlandırma
14	Turizmde dirençlilik ve sürdürülebilirlik
15	Senaryo geliştirme ve kriz simülasyonu
16	Genel değerlendirme ve proje sunumları
17
18
19
20

Dersin Öğrenme Çıktıları

1	Turizm sektöründe karşılaşılabilecek risk ve kriz türlerini tanımlar ve sınıflandırır.
2	Risk ve kriz durumlarını çok boyutlu olarak analiz eder.
3	Risk değerlendirme yöntemlerini kullanarak olası kriz senaryolarını değerlendirir.
4	Kriz öncesi, kriz anı ve kriz sonrası süreçlere yönelik stratejiler geliştirir.
5	Kriz yönetiminde paydaşlar arası koordinasyon ve iletişim süreçlerini planlar.
6	Gerçek vaka örnekleri üzerinden kriz yönetim uygulamalarını yorumlar ve karşılaştırır.
7	Turizm işletmeleri ve destinasyonlar için kriz yönetim planı tasarlar.
8
9
10

*Dersin Program Yeterliliklerine Katkı Seviyesi

1	Turizm alanında mevcut kavram ve fikirleri yakın ve farklı alanlardaki gelişim ve değişimleri de dikkate almak suretiyle bilimsel metotlar kullanarak değerlendirme ve yeni kavram ve fikirlerin oluşmasına katkıda bulunma.
2	Turizm işletmeciliği alanında mevcut ve olası problem, soru ve tartışmaları stratejik yönlerini de dikkate alarak paydaşların ihtiyaçları çerçevesinde değerlendirme.
3	Turizme örnek teşkil edebilecek ana akım alanlardan da faydalanarak turizm alanına ışık tutacak yeni bilgilerin ortaya çıkmasına katkı sağlama.
4	Turizm alanında teori ve uygulamaya dönük özgün bilgi, kavram ve fikirlerin ortaya çıkmasına katkıda bulunma.
5	Turizm alanında yeni bilgi ve yöntemlerin oluşmasına katkı sağlama.
6	Turizm işletmeciliği alanında sürdürülebilir rekabet avantajı elde edebilmek için yeni modeller oluşturma veya ana akım alanlardan uygun olabilecek modelleri uyarlama.
7	Turizm alanında özgün proje oluşturabilme ve/veya mevcut projelere değer oluşturabilecek şekilde katkı sağlama.
8	Turizm alanındaki karmaşık teorik ve uygulamaya dönük problemleri tespit edebilme, analiz edebilme ve çözüm önerileri sunabilme.
9	Bağımsız olarak araştırma tasarlama, yürütme ve sonuca erdirebilme kabiliyetini geliştirmeye yardımcı olma.
10	Akademik çalışmaları yönlendirme ve yönetebilme kabiliyeti geliştirmek için yardımcı olma.
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
Yıldızların sayısı 1’den (en az) 5’e (en fazla) kadar katkı seviyesini ifade eder

Planlanan Öğretim Faaliyetleri, Öğretme Metodları ve AKTS İş Yükü

	Sayısı	Süresi (saat)	Sayı*Süre (saat)
Yüz yüze eğitim	16	3	48
Sınıf dışı ders çalışma süresi (ön çalışma, pekiştirme)	16	2	32
Ödevler	10	3	30
Sunum / Seminer hazırlama	14	1	14
Kısa sınavlar	0	0	0
Ara sınavlara hazırlık	3	6	18
Ara sınavlar	1	2	2
Proje (Yarıyıl ödevi)	1	10	10
Laboratuvar	0	0	0
Arazi çalışması	0	0	0
Yarıyıl sonu sınavına hazırlık	2	10	20
Yarıyıl sonu sınavı	1	2	2
Araştırma	0	0	0
Toplam iş yükü			176
AKTS			7.00

Değerlendirme yöntemleri ve kriterler

Yarıyıl içi değerlendirme	Sayısı	Katkı Yüzdesi
Ara sınav	1	100
Kısa sınav	0	0
Ödev	0	0
Yarıyıl içi toplam		100
Yarıyıl içi değerlendirmelerin başarıya katkı oranı		40
Yarıyıl sonu sınavının başarıya katkı oranı		60
Genel toplam		100

Önerilen Veya Zorunlu Okuma Materyalleri

Ders kitabı	Crisis Management in Tourism Editör: Eric Laws, Bruce Prideaux, K. S. Chon (2007). Risk and Safety Management in the Leisure, Events, Tourism and Sports Industries Yazarlar: Mark Piekarz, Ian Jenkins, Peter Mills (2015).
Yardımcı Kaynaklar	Alan ile ilgili makale ve bildiriler

Ders İle İlgili Dosyalar

DBP Hakkında

Ders Hakkında

Bölüm Hakkında