Erciyes University - Info Package

Dersin Adı	Dersin Seviyesi	Dersin Kodu	Dersin Tipi	Dersin Dönemi	Yerel Kredi	AKTS Kredisi	Ders Bilgileri
TÜKETİCİ DAVRANIŞI	İkinci Düzey	PAZ 605		1	7.00	7.00	Yazdır

Dersin Tanımı

Ön Koşul Dersleri	yok
Eğitimin Dili	Türkçe
Koordinatör	DR. ÖĞR. ÜYESİ HAYRİYE NUR BAŞYAZICIOĞLU
Dersi Veren Öğretim Eleman(lar)ı	Dr. Öğr. Üyesi Hayriye Nur Başyazıcıoğlu
Yardımcı Öğretim Eleman(lar)ı	yok
Dersin Veriliş Şekli	Yüz yüze eğitim, konu anlatımı, sınıf içi tartışmalar, proje sunumları
Dersin Amacı	Bu ders öğrencilerin tüketiciler hakkında daha derinlemesine bir görüş sahibi olmalarını hedefler. Tüketimin psikolojik, sosyolojik ve kültürel boyutlarına ağırlık vererek, öğrencilerin tüketici davranışını anlayarak, bu bilginin ve anlayışın pazarlama kararlarında nasıl kullanabilecekleri konusunda anlayış sağlar.
Dersin Tanımı	Bu derste, tüketici davranışı ile ilgili teorik ve uygulamaya yönelik bilgilerden yola çıkarak, bireylerin satın alma kararlarını nasıl bir süreçten geçerek aldıkları üzerinde durulacaktır. Ayrıca, firmaların tüketicilere yönelik uygulamalarına da geniş yer verilmesinin yanı sıra, tüketici davranışının firma kararları ve politikaları üzerindeki etkileri ele alınacaktır.

Dersin İçeriği

1	Tüketici davranışı ve tüketici davranışı araştırmalarını anlama
2	Tüketici odaklı stratejiler :Pazar bölümlendirme ve konumlandırma
3	Tüketici karar verme süreci
4	Algılama ve tüketici davranışı
5	Tutumlar ve tüketici davranışı
6	Güdülenme ve tüketici davranışı
7	Öğrenme ve tüketici davranışı
8	Kişilik, benlik ve tüketici davranışı
9	Arasınav
10	Kültür, değerler, sosyal sınıf ve tüketici davranışı
11	Aile, arkadaşlar ve tüketici davranışı
12	Grup dinamikleri ve referans grupları
13	Yeniliklerin yayılması ve kabulu
14	Durumsal faktörler ve tüketici davranışı
15	Sosyal medya ve tüketici davranışı
16	Final sınavı
17	Final sınavı
18
19
20

Dersin Öğrenme Çıktıları

1	Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler; Tüketiciyi ve tüketici araştırmalarına ilişkin değişik bakış açılarını tanımlayabileceklerdir. (nicel/nitel).
2	Tüketici tutumlarına ilişkin faktörleri analiz edebileceklerdir.
3	Tüketimde algılama sürecini ve tüketicilerin öğrenme sürecini açıklayabileceklerdir.
4	Tüketimin kimlikle olan bağlantısını ve tüketicilerin ihtiyaçlarını, arzularını değişik motivasyon modellerini inceleyerek değerlendirebileceklerdir.
5	Tüketicilerin karar verme süreçlerini yorumlayabileceklerdir.
6	Mağaza atmosferinin tüketiciler üzerindeki etkisini ve alışveriş sonrası tüketici davranışlarını inceleyebileceklerdir.
7	Tüketiciler üzerinde referans grupların etkisini ve sosyal sınıflandırma ve alt-kültürleri ve kültür oluşum araçlarını ve kültürün tüketiciler üzerindeki etkilerini değerlendirebileceklerdir.
8
9
10

*Dersin Program Yeterliliklerine Katkı Seviyesi

1	Alanındaki bilgileri uzmanlık düzeyinde kullanır.
2	Alanında elde ettiği bilgileri farklı disiplinlerle bütünleştirerek yorumlar.
3	Verilerin toplanması, analiz edilmesi, yorumlanması ve duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerleri dikkate alarak bilimsel çalışma yapar.
4	Yaptığı bilimsel araştırmaların sonuçlarını sözlü ve yazılı olarak aktarır.
5	Analitik düşünme yeteneğini geliştirerek gerçek hayat problemlerini çözer.
6	Etkin bir yönetim için kullanılabilecek çeşitli karar-destek tekniklerini uygular.
7	İşletme paydaşlarının davranışlarının nedenlerini, oluşum süreçlerini ve sonuçlarını açıklar.
8	Günümüz işletmelerinde uygulanabilecek çağdaş yönetim tekniklerini ve bunların uygulanma gerekçelerini teorik alt yapılarını ve bağlamsal koşulları dikkate alarak listeler ve açıklar.
9	İşletmelerin iç ve dış unsurlarıyla uyumlu, esnekliğini ve rekabet gücünü artıracak stratejik yönetim süreçlerini tasarlar ve uygular.
10	Pazarlama alanında farklı konuları algılar ve disiplinlerarası çalışmalarda kullanır.
11	Muhasebe ve finansman alanında işletmenin karşılaşabileceği tüm sorunları tespit eder ve çözer.
12	Finansal verileri analiz edecek programları kullanır.
13	Alanındaki ulusal ve uluslararası gelişmeleri takip eder ve tartışır.
14	Üretim ve hizmet işletmelerinin lojistik ve stoklama faaliyetlerini etkin yönetir.
15	İşletmelerin kaynaklarını verimli kullanması için gereken düzenlemeleri listeler.
16	İşletmenin herhangi bir alanında karşılaştığı problemi matematiksel bir model ile ifade eder ve farklı yöntemlerle çözer.
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
Yıldızların sayısı 1’den (en az) 5’e (en fazla) kadar katkı seviyesini ifade eder

Planlanan Öğretim Faaliyetleri, Öğretme Metodları ve AKTS İş Yükü

	Sayısı	Süresi (saat)	Sayı*Süre (saat)
Yüz yüze eğitim	15	3	45
Sınıf dışı ders çalışma süresi (ön çalışma, pekiştirme)	15	2	30
Ödevler	1	20	20
Sunum / Seminer hazırlama	1	1	1
Kısa sınavlar	0	0	0
Ara sınavlara hazırlık	1	10	10
Ara sınavlar	1	1	1
Proje (Yarıyıl ödevi)	1	30	30
Laboratuvar	0	0	0
Arazi çalışması	0	0	0
Yarıyıl sonu sınavına hazırlık	1	10	10
Yarıyıl sonu sınavı	1	1	1
Araştırma	1	30	30
Toplam iş yükü			178
AKTS			7.00

Değerlendirme yöntemleri ve kriterler

Yarıyıl içi değerlendirme	Sayısı	Katkı Yüzdesi
Ara sınav	1	50
Kısa sınav	0	0
Ödev	1	50
Yarıyıl içi toplam		100
Yarıyıl içi değerlendirmelerin başarıya katkı oranı		40
Yarıyıl sonu sınavının başarıya katkı oranı		60
Genel toplam		100

Önerilen Veya Zorunlu Okuma Materyalleri

Ders kitabı	Erdoğan Koç, Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri, Genişletilmiş 5. Baskı, Seçkin yayıncılık,2013.
Yardımcı Kaynaklar	Yavuz Odabaşı ve Gülfidan Barış, Tüketici Davranışı, İstanbul: MediaCat, 2002.

Ders İle İlgili Dosyalar

DBP Hakkında

Ders Hakkında

Bölüm Hakkında