Dersin Adı Dersin Seviyesi Dersin Kodu Dersin Tipi Dersin Dönemi Yerel Kredi AKTS Kredisi Ders Bilgileri
TURİZM İŞLETMELERİNDE ÖRGÜTSEL DAVRANŞ İkinci Düzey TUR503 Seçmeli 1 7.00 7.00 Yazdır
   
Dersin Tanımı
Ön Koşul Dersleri Yok
Eğitimin Dili Türkçe
Koordinatör DR. ÖĞR. ÜYESİ TUNCAY ÇANAKÇI
Dersi Veren Öğretim Eleman(lar)ı Dr. Öğr. Üyesi Tuncay Çanakçı
Yardımcı Öğretim Eleman(lar)ı
Dersin Veriliş Şekli Yüz yüze
Dersin Amacı Davranış Kavramı, İnsan Davranışının Temelleri, Algılama, Kişilik, Kişilik – İş Uyumu, turizm işletmelerinde örgütsel davranış konularında öğrencilere yorum kazandırmak
Dersin Tanımı Bu ders, turizm işletmelerinde birey ve grup davranışlarını örgütsel bağlamda incelemeyi amaçlamaktadır. Ders kapsamında örgütsel davranışın temel kavramları, bireysel farklılıklar, algı, tutumlar, motivasyon, liderlik, iletişim, grup dinamikleri ve örgüt kültürü gibi konular ele alınmaktadır. Ayrıca turizm sektörünün kendine özgü yapısı dikkate alınarak, çalışan davranışlarının hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve örgütsel performans üzerindeki etkileri değerlendirilmektedir.

Dersin İçeriği
1 Genel Olarak Davranış Kavramı, İnsan Davranışının Temelleri.
2 Örgütsel Davranış Kavramı,
3 Örgütsel Bağlılık
4 İş Tatmini
5 Örgütsel Tükenmişlik
6 Çatışma Yönetimi
7 Stres Yönetimi
8 Ara Sınav
9 Örgüt Kültürü
10 Örgütsel Vatandaşlık
11 Kişilik - İş Uyumu
12 Liderlik
13 Personel Güçlendirme
14 İletişim
15 Mobbing
16 Final Sınavı
17
18
19
20

Dersin Öğrenme Çıktıları
1 Örgütlerde ve gruplarda insan davranışlarını ve etkilerini yorumlayabilir.
2 Turizm işletmelerinde örgütsel davranış konusunda yorum yapabilir.
3 Örgütsel davranış konuları hakkında tartışabilir.
4 Örgütsel davranış araştırmalarını yorumlayabilir.
5 Diğer insanlarla uygun örgütsel davranış biçimleri kazanabilir.
6 Turizm endüstrisinin yapısını ve örgütsel yönetimin ülke gelişimindeki etkisini anlayabilir.
7
8
9
10

*Dersin Program Yeterliliklerine Katkı Seviyesi
1 Turizm alanındaki kavramları ve fikirleri bilimsel yöntemlerle değerlendirme
2 Turizm işletmeciliği ile ilgili tartışma ve analizleri paydaşlara sunma
3 Turizm alanına özgü araştırma yöntemlerini kullanma
4 Turizm ile ilgili çalışma alanına yakın disiplinlerdeki bilgileri, kuramları yorumlama
5 Turizm veya yakın alanlarda geliştirilen modelleri kullanma ve yorumlama
6 Turizm alanıyla ilgili proje yürütme, yürütülen projelerde katılımcı olarak görev alma
7 Turizm işletmeciliği alanıyla ilgili uygulamalarda karşılaşabileceği öngörülemeyen karmaşık durumlarda sorumluluk alarak çözüm üretme
8 Turizm alanındaki karmaşık problem ve konuları belirleme ve analiz etme
9 Turizm alanıyla ilgili olarak toplumun ilgi, istek ve ihtiyaçlarını belirleme
10 Toplumun turizm işletmeciliği alanını da etkileyen sosyo-kültürel ve ekonomik özelliklerini tanıma
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
Yıldızların sayısı 1’den (en az) 5’e (en fazla) kadar katkı seviyesini ifade eder

Planlanan Öğretim Faaliyetleri, Öğretme Metodları ve AKTS İş Yükü
  Sayısı Süresi (saat) Sayı*Süre (saat)
Yüz yüze eğitim 16 3 48
Sınıf dışı ders çalışma süresi (ön çalışma, pekiştirme) 5 5 25
Ödevler 3 4 12
Sunum / Seminer hazırlama 5 6 30
Kısa sınavlar 0 0 0
Ara sınavlara hazırlık 2 4 8
Ara sınavlar 1 2 2
Proje (Yarıyıl ödevi) 3 4 12
Laboratuvar 0 0 0
Arazi çalışması 0 0 0
Yarıyıl sonu sınavına hazırlık 3 4 12
Yarıyıl sonu sınavı 1 2 2
Araştırma 5 5 25
Toplam iş yükü     176
AKTS     7.00

Değerlendirme yöntemleri ve kriterler
Yarıyıl içi değerlendirme Sayısı Katkı Yüzdesi
Ara sınav 1 40
Kısa sınav 0 0
Ödev 0 0
Yarıyıl içi toplam   40
Yarıyıl içi değerlendirmelerin başarıya katkı oranı   40
Yarıyıl sonu sınavının başarıya katkı oranı   60
Genel toplam   100

Önerilen Veya Zorunlu Okuma Materyalleri
Ders kitabı Tutar, Hasan (2016). Örgütsel Davranış, Detay yayıncılık, Ankara.
Yardımcı Kaynaklar Sökmen, Alptekin (2013), Örgütsel Davranış, Detay yayıncılık, Ankara. Sabuncuoğlu, Z. (Editör). (2009). Turizm İşletmelerinde Örgütsel Davranış. Bursa: MKM Yayıncılık.

Ders İle İlgili Dosyalar