Dersin Adı Dersin Seviyesi Dersin Kodu Dersin Tipi Dersin Dönemi Yerel Kredi AKTS Kredisi Ders Bilgileri
HALKLA İLİŞKİLER Birinci Düzey TUR504 1 7.00 7.00 Yazdır
   
Dersin Tanımı
Ön Koşul Dersleri Yok
Eğitimin Dili Türkçe
Koordinatör PROF. DR. KENAN GÜLLÜ
Dersi Veren Öğretim Eleman(lar)ı Prof. Dr. Kenan Güllü
Yardımcı Öğretim Eleman(lar)ı
Dersin Veriliş Şekli Yüz yüze
Dersin Amacı Bu dersin amacı, turizm işletmelerinde halkla ilişkiler faaliyetlerinin temel ilkelerini, süreçlerini ve uygulama alanlarını kavratmak; kurum ile hedef kitleler arasında etkili iletişim kurma, kurum imajı ve itibarını yönetme, kriz durumlarında doğru iletişim stratejileri geliştirme konularında bilgi ve beceri kazandırmaktır.
Dersin Tanımı Bu ders, halkla ilişkiler kavramı, gelişimi ve turizm sektörü açısından önemi üzerine odaklanmaktadır. Ders kapsamında hedef kitle analizi, kurum kimliği ve imajı, medya ilişkileri, kurumsal iletişim, etkinlik yönetimi, kriz iletişimi ve dijital halkla ilişkiler uygulamaları ele alınmaktadır. Ayrıca turizm işletmelerinde halkla ilişkiler faaliyetlerinin planlanması, uygulanması ve değerlendirilmesi süreçleri incelenerek, sektöre yönelik uygulama örnekleri üzerinden analizler yapılmaktadır.

Dersin İçeriği
1 Halkla ilişkiler kavramı ve gelişimi
2 Halkla ilişkiler teorileri
3 Halkla ilişkiler kampanyası
4 Finansal halkla ilişkiler
5 Kurumsal reklamcılık
6 Kriz yönetimi
7 İtibar yönetimi
8 Ara Sınav
9 Lobicilik
10 Uluslararası halkla ilişkiler
11 Pazarlama amaçlı halkla ilişkiler
12 Sponsorluk
13 Kurumsal kimlik
14 Sosyal sorumluluk
15 Halkla ilişkiler ve etik
16 Dönem Sonu Sınavı
17
18
19
20

Dersin Öğrenme Çıktıları
1 Genel halkla ilişkiler kavramlarının öğrenilmesi
2 Halkla ilişkiler uygulamalarının işleyişinin öğrenilmesi
3 Turizmde halkla ilişkiler uygulamalarının görülmesi
4 Halkla İlişkiler sürecinin bilinmesi.
5 Halkla İlişkiler olaylarının tanımlanabilmesi, sentez edilebilmesi, analiz ve değerlendirmesinin yapılabilmesi.
6 Halkla İlişkiler teorileri ve turizm ve ağırlama faaliyetlerinde geçerli olan uygulamaların anlaşılması.
7
8
9
10

*Dersin Program Yeterliliklerine Katkı Seviyesi
1 Turizm sektörünün yapısı, işleyişi ve ülke kalkınmasındaki önemi konusunda bilgi sahibi olur,
2 Turizm işletmeciliği alanındaki ve yakın disiplinlerdeki kavramlar, kuramlar, ilkeler ve olgular ile ilgili kapsamlı ve sistemli bilgiye sahip olur,
3 İngilizcede en az Avrupa Dil Portföyü C1 genel düzeyinde okuma, anlama, konuşma ve yazma becerileri gösterir,
4 İkinci bir yabancı dilde en az Avrupa Dil Portföyü B2 genel düzeyinde okuma, anlama, konuşma ve yazma becerileri gösterir,
5 Yazılı, sözlü ve sözsüz olarak etkili iletişim kurar ve sunum becerileri gösterir,
6 Bilgi ve verileri mesleki anlamda tanımlar, sentezler, analiz eder, yorumlar ve değerlendirir,
7 Sahip olduğu bilgiyi bilinen ve yeni sorunların çözümünde kullanır,
8 Toplumsal ve mesleki etik değerleri bilir, bunları eleştirel bir bakış açısıyla değerlendirir ve uygun davranışları geliştirir,
9 Hem temel hem de alanıyla ilgili bilgi ve iletişim teknolojilerini ve yazılımlarını ileri düzeyde kullanır,
10 İşletme ve iktisat alanındaki temel kavramlar, kuramlar, ilkeler ve olgular hakkında bilgi sahibi olur,
11 Turizm işletmelerini (otel işletmesi, seyahat işletmesi, yiyecek içecek işletmesi vb) etkin bir şekilde yönetebilecek yönetim teorilerini ve uygulamalarını bilir ve uygular,
12 Turizm alanı ile ilgili ulusal ve uluslararası hukuki düzenlemeleri ve mesleki standartları bilir ve uygular,
13 Başkalarıyla ve bağımsız olarak etkin bir şekilde çalışır,
14 Kendini kişisel ve mesleki anlamda sürekli geliştirir, kendi kendine öğrenme için sorumluluk alır ve bunu gösterir,
15 Kişisel bakıma, hijyene, giyime ve görünüme turizm işletmeciliğinin gerektirdiği şekilde özen gösterir,
16 Hizmet alanı ile ilgili fiziksel ortamı, araç gereçleri ve teknolojileri tanır, kullanır ve bakımını yaparak korur,
17 Farklı kültürleri tanır, anlar ve farklı kültürlerle iletişim kurar,
18 Atatürk ilkeleri ve inkılâpları konusunda bilgiye sahip olur ve Cumhuriyet’in temel değerlerini benimser,
19 Dünya ve Türkiye kültür ve coğrafyası hakkında ayrıntılı bilgiye sahip olur,
20 Turizm işletmelerinde hizmet verme süreçlerini bilir ve misafir memnuniyeti sağlayacak şekilde yerine getirir.
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
Yıldızların sayısı 1’den (en az) 5’e (en fazla) kadar katkı seviyesini ifade eder

Planlanan Öğretim Faaliyetleri, Öğretme Metodları ve AKTS İş Yükü
  Sayısı Süresi (saat) Sayı*Süre (saat)
Yüz yüze eğitim 16 3 48
Sınıf dışı ders çalışma süresi (ön çalışma, pekiştirme) 5 5 25
Ödevler 3 4 12
Sunum / Seminer hazırlama 5 6 30
Kısa sınavlar 0 0 0
Ara sınavlara hazırlık 2 3 6
Ara sınavlar 1 2 2
Proje (Yarıyıl ödevi) 3 4 12
Laboratuvar 0 0 0
Arazi çalışması 0 0 0
Yarıyıl sonu sınavına hazırlık 5 3 15
Yarıyıl sonu sınavı 1 2 2
Araştırma 5 5 25
Toplam iş yükü     177
AKTS     7.00

Değerlendirme yöntemleri ve kriterler
Yarıyıl içi değerlendirme Sayısı Katkı Yüzdesi
Ara sınav 1 40
Kısa sınav 0 0
Ödev 0 0
Yarıyıl içi toplam   40
Yarıyıl içi değerlendirmelerin başarıya katkı oranı   40
Yarıyıl sonu sınavının başarıya katkı oranı   60
Genel toplam   100

Önerilen Veya Zorunlu Okuma Materyalleri
Ders kitabı Tortop, N. ve Özer, M. A. (2018). Halkla İlişkiler, Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara. Okay, Ayla ve Aydemir Okay (2013), Halkla İlişkiler, DER Yayınları, Ankara.
Yardımcı Kaynaklar Peltekoğlu, F. Balta (2013), Halkla İlişkiler Nedir?, Beta Yayıncılık, İstanbul.

Ders İle İlgili Dosyalar