Dersin Adı Dersin Seviyesi Dersin Kodu Dersin Tipi Dersin Dönemi Yerel Kredi AKTS Kredisi Ders Bilgileri
TURİST REHBERLİĞİNDE İLETİŞİM VE MESLEK ETİĞİ Birinci Düzey REH114 Zorunlu 2 3.00 3.00 Yazdır
   
Dersin Tanımı
Ön Koşul Dersleri -
Eğitimin Dili Türkçe
Koordinatör DR. ÖĞR. ÜYESİ NAZLI AYSİN ÖRNEK
Dersi Veren Öğretim Eleman(lar)ı DR. ÖĞR. ÜYESİ NAZLI AYSİN ÖRNEK
Yardımcı Öğretim Eleman(lar)ı -
Dersin Veriliş Şekli Yüz yüze
Dersin Amacı Öğrencilerin turist rehberliği mesleğinin özellik ve inceliklerini ayrıntılarıyla öğrenmelerini sağlamaktır.
Dersin Tanımı Bu ders, turist rehberi olabilmek için ileri seviyede bilgi ve becerilerin geliştirilmesine yöneliktir. Ders kapsamında meslekle ilgili teorik olduğu kadar, pratiğe yönelik bilgilere de yer verilecektir: mesleki terminoloji, tur çeşitleri ve bunların yönetimi, turist grubu dinamikleri, yasal düzenlemeler, uzmanlaşma ve Türkiye’de tur yönetimi ve rehberlikle ilgili diğer gerekli bilgiler sunulacaktır.

Dersin İçeriği
1 Turist Rehberliğinde İletişim
2 Turist Rehberliğinde Kültürlerarası İletişim
3 Sözlü ve Sözsüz İletişim Becerileri
4 Grup Çeşitleri ve Grup Psikolojisi
5 Turist Rehberliğinde Mesleki Etik
6 Paket Tur Çeşitleri
7 Tur Çeşitleri ve Turist Rehberliği
8 Gözetimli Turların Gerçekleştirilmesi
9 Yönetilen Turların Gerçekleştirilmesi
10 Turist Rehberliğinde Uzmanlaşma
11 Turist Rehberliğinde Mesleki Örgütlenme
12 Turist Rehberliği ve Teknoloji
13 Turlarda Kullanılan Belgeler
14 Turist Rehberliği Eğitimi ve Mevzuat
15
16
17
18
19
20

Dersin Öğrenme Çıktıları
1 Turist rehberliği ve hizmet sağlayıcılarıyla ilgili terminoloji ve kavramları açıklayabilir.
2 Farklı tur ve grup çeşitlerinde rehberin temel rol ve görevlerini sıralayabilir.
3 Turist tipolojilerini sıralayarak bunların özelliklerini ve grup psikolojisi ile özellikleri açıklayabilir.
4 Rehberlikte uzmanlaşmanın olabileceği alanları sıralayabilir.
5 Turist rehberliği ile ilgili yasal düzenlemeleri ve etik ilkeleri sıralayabilir ve açıklayabilir.
6 Turist rehberliğinde mesleki örgütlenme hakkında bilgi sahibi olur.
7 Turist rehberliğinde mesleki etik hakkında bilgi sahibi olur.
8 Turist rehberliğinde kullanılan teknolojiler ve teknolojinin mesleğe etkisi hakkında bilgi sahibi olur.
9 Turist rehberliği eğitimi ve mevzuatına ilişkin bilgi sahibi olur.
10 Turist rehberliği mesleği ile ilgili konularda yorum yapma becerisine sahip olur.

*Dersin Program Yeterliliklerine Katkı Seviyesi
1 Turizm sektörünün yapısı, işleyişi ve ülke kalkınmasındaki önemi konusunda bilgi sahibi olur,
2 İngilizcede Avrupa Dil Portföyü C2 genel düzeyinde okuma, anlama, konuşma ve yazma becerileri gösterir,
3 İkinci bir yabancı dilde en az Avrupa Dil Portföyü B2 genel düzeyinde okuma, anlama, konuşma ve yazma becerileri gösterir,
4 Yazılı, sözlü ve sözsüz olarak etkili iletişim kurar ve sunum becerileri gösterir.
5 Grup yönetimi ilkelerini bilir ve uygular.
6 Toplumsal ve mesleki etik değerleri bilir, bunları eleştirel bir bakış açısıyla değerlendirir ve uygun davranışları geliştirir.
7 Hem temel hem de alanıyla ilgili bilgi ve iletişim teknolojilerini ve yazılımlarını ileri düzeyde kullanır.
8 İşletme, iktisat ve sosyal psikoloji alanındaki temel kavramlar, kuramlar, ilkeler ve olgular hakkında bilgi sahibi olur.
9 Turist rehberliği mesleği ile ilgili hizmet verme süreçlerini bilir ve ziyaretçi memnuniyeti sağlayacak şekilde yerine getirir.
10 Bir seyahat işletmesini etkin bir şekilde yönetebilmek için güncel yönetim teorilerini ve uygulamalarını bilir ve uygular.
11 Türkiye’de yaşamış olan uygarlıkların kültür, tarih, din ve sanatları hakkında detaylı bilgiye sahip olur, analiz eder ve yorumlar.
12 Dünya ve Türkiye coğrafyası hakkında detaylı bilgiye sahip olur.
13 Bir turu planlar, uygular ve denetler.
14 İlkyardım konusunda temel bilgiye sahip olur ve uygular.
15 Turizm alanı ve turist rehberliği ile ilgili hukuki düzenlemeleri ve mesleki standartları bilir ve uygular.
16 Bilgi ve verileri mesleki anlamda tanımlar, analiz eder, sentezler, yorumlar ve değerlendirir.
17 Başkalarıyla ve bağımsız olarak etkin bir şekilde çalışır.
18 Kendini kişisel ve mesleki anlamda sürekli geliştirir, kendi kendine öğrenme için sorumluluk alır ve bunu gösterir.
19 Farklı kültürleri tanır, anlar ve farklı kültürlerle iletişim kurar.
20 Kişisel bakıma, hijyene, giyime ve görünüme turist rehberliğinin gerektirdiği şekilde özen gösterir.
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
Yıldızların sayısı 1’den (en az) 5’e (en fazla) kadar katkı seviyesini ifade eder

Planlanan Öğretim Faaliyetleri, Öğretme Metodları ve AKTS İş Yükü
  Sayısı Süresi (saat) Sayı*Süre (saat)
Yüz yüze eğitim 14 2 28
Sınıf dışı ders çalışma süresi (ön çalışma, pekiştirme) 2 3 6
Ödevler 0 0 0
Sunum / Seminer hazırlama 0 0 0
Kısa sınavlar 0 0 0
Ara sınavlara hazırlık 2 8 16
Ara sınavlar 1 1 1
Proje (Yarıyıl ödevi) 0 0 0
Laboratuvar 0 0 0
Arazi çalışması 0 0 0
Yarıyıl sonu sınavına hazırlık 2 10 20
Yarıyıl sonu sınavı 1 1 1
Araştırma 0 0 0
Toplam iş yükü     72
AKTS     3.00

Değerlendirme yöntemleri ve kriterler
Yarıyıl içi değerlendirme Sayısı Katkı Yüzdesi
Ara sınav 1 100
Kısa sınav 0 0
Ödev 0 0
Yarıyıl içi toplam   100
Yarıyıl içi değerlendirmelerin başarıya katkı oranı   40
Yarıyıl sonu sınavının başarıya katkı oranı   60
Genel toplam   100

Önerilen Veya Zorunlu Okuma Materyalleri
Ders kitabı Eser, S., Şahin, S., ve Çakıcı, A. C. (2018) Turist Rehberliği, 1. Baskı, Detay Yayıncılık: Ankara.
Yardımcı Kaynaklar 1-Köroğlu, Ö. ve Güzel, Ö. (2019). Kavramdan Uygulamaya Turist Rehberliği Mesleği, Nobel Akademik Yayıncılık: Ankara. 2-Çolakoğlu, O., E.,Epik, F. ve Efendi, E. (2010). Tur Yönetimi ve Turist Rehberliği, 2. Baskı, Detay Yayıncılık: Ankara. Mancini, M. (2001). Conducting Tours, Third Edition, Delmar Publishers: New York. 3-Pound, C. L. (1992). The Professional Guide: Dynamics of Tour Guiding, John Wiley and Sons: New York.

Ders İle İlgili Dosyalar