Erciyes University - Info Package

Dersin Adı	Dersin Seviyesi	Dersin Kodu	Dersin Tipi	Dersin Dönemi	Yerel Kredi	AKTS Kredisi	Ders Bilgileri
SPORDA TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ	İkinci Düzey	BSY 512	Seçmeli	1	6.00	6.00	Yazdır

Dersin Tanımı

Ön Koşul Dersleri	----
Eğitimin Dili	Türkçe
Koordinatör
Dersi Veren Öğretim Eleman(lar)ı	DOÇ. DR. FEYZULLAH KOCA
Yardımcı Öğretim Eleman(lar)ı	-----
Dersin Veriliş Şekli	Teorik
Dersin Amacı	toplam kalite yönetiminde bilimsel yaklaşım
Dersin Tanımı	kaliteli mal ve hizmet üretmek

Dersin İçeriği

1	Toplam kalite yönetiminin tarihçesi
2	Toplam kalite yönetiminin tarihçesi
3	kalitenin anlamı
4	kalitenin yönetimi
5	çıktıların önemi
6	müşteri ve çalışanların memnuniyeti
7	Vize
8	kalite standartları
9	kalite yönetiminin standartları
10	kalitesizlik
11	toplam kalite yönetiminin ölçülebilirliği
12	müşteri memnuniyeti önemli kriter
13
14
15
16
17
18
19
20

Dersin Öğrenme Çıktıları

1	Kalitenin önemi
2	toplam kalite yönetiminin davranış şekilleri
3	mal ve hizmetin kalitesi
4	çalışanların fikirlerine önem verilmesi
5	çalışanların işi benimsemeleri
6
7
8
9
10

*Dersin Program Yeterliliklerine Katkı Seviyesi

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
Yıldızların sayısı 1’den (en az) 5’e (en fazla) kadar katkı seviyesini ifade eder

Planlanan Öğretim Faaliyetleri, Öğretme Metodları ve AKTS İş Yükü

	Sayısı	Süresi (saat)	Sayı*Süre (saat)
Yüz yüze eğitim	10	2	20
Sınıf dışı ders çalışma süresi (ön çalışma, pekiştirme)	2	2	4
Ödevler	2	2	4
Sunum / Seminer hazırlama	0	0	0
Kısa sınavlar	0	0	0
Ara sınavlara hazırlık	0	0	0
Ara sınavlar	2	2	4
Proje (Yarıyıl ödevi)	2	2	4
Laboratuvar	0	0	0
Arazi çalışması	0	0	0
Yarıyıl sonu sınavına hazırlık	9	6	54
Yarıyıl sonu sınavı	1	2	2
Araştırma	4	2	8
Toplam iş yükü			100
AKTS			4.00

Değerlendirme yöntemleri ve kriterler

Yarıyıl içi değerlendirme	Sayısı	Katkı Yüzdesi
Ara sınav	1	40
Kısa sınav	0	0
Ödev	0	0
Yarıyıl içi toplam		40
Yarıyıl içi değerlendirmelerin başarıya katkı oranı		0
Yarıyıl sonu sınavının başarıya katkı oranı		60
Genel toplam		60

Önerilen Veya Zorunlu Okuma Materyalleri

Ders kitabı	Ders Notları
Yardımcı Kaynaklar	taranan makaleler

Ders İle İlgili Dosyalar