Erciyes University - Info Package

Dersin Adı	Dersin Seviyesi	Dersin Kodu	Dersin Tipi	Dersin Dönemi	Yerel Kredi	AKTS Kredisi	Ders Bilgileri
TÜKETİCİ DAVRANIŞI	Üçüncü Düzey	A-İŞL407		7	4.00	4.00	Yazdır

Dersin Tanımı

Ön Koşul Dersleri	İŞL.207 Pazarlama İlkeleri veya İŞL.209 Introduction to Marketing
Eğitimin Dili	Türkçe
Koordinatör	DOÇ. DR. KUMRU YALÇINKAYA
Dersi Veren Öğretim Eleman(lar)ı	Doç. Dr. KUMRU YALÇINKAYA
Yardımcı Öğretim Eleman(lar)ı	Yok
Dersin Veriliş Şekli	Konu anlatımı ve örnek olay tartışması
Dersin Amacı	Bu dersin amacı, öğrencilerin tüketici davranışlarını açıklayan temel yaklaşımları öğrenmelerini, satın alma karar sürecini analiz edebilmelerini ve pazarlama kararlarını tüketici odaklı biçimde değerlendirebilmelerini sağlamaktır
Dersin Tanımı	Bu ders, tüketici davranışının temel kavramlarını, satın alma karar sürecini ve tüketici davranışını etkileyen bireysel, sosyal ve kültürel faktörleri incelemektedir. Ders, tüketici davranışları ile pazarlama stratejileri arasındaki ilişkiyi ele alır.

Dersin İçeriği

1	Tüketici davranışına giriş ve tüketici davranışının önemi
2	Tüketici davranışı kavramı,Tüketici davranışı ve pazarlama stratejisi
3	Tüketici davranışına disiplinler arası yaklaşım, Tüketici davranışı kavramı ve özellikleri
4	Tüketici davranışı modeli
5	Tüketici satın alma süreci
6	Öğrenme
7	Motivasyon
8	Ara Sınav
9	Algılama
10	Tutumlar ve tutumların değiştirilmesi
11	Kişilik, benlik ve yaşam biçimi
12	Grup dinamikleri ve danışma grupları
13	Aile, Kültür ve sosyal sınıf
14	Sosyal Medyanın Tüketici davranışlarına Etkisi
15	Ağızdan ağıza iletişim, fikir liderleri ve yeniliklerin yayılması ve kabulü süreci
16	Final Sınavı
17	Final Sınavı
18
19
20

Dersin Öğrenme Çıktıları

1	Öğrenci tüketici davranışını etkileyen temel faktörleri analiz eder.
2	Öğrenci Tüketici davranışı teorileri ve kavramlarının pazarlama kararlarıyla ilgisini kurar.
3	Öğrenci, dışsal ve içsel faktörlerin tüketici davranışı üzerindeki etkilerini açıklar.
4	Öğrenci, etkin bir pazarlama stratejisinin formülasyonunda tüketici davranışı ile ilgili teorilerden ve kavramlardan nasıl yararlanabileceğini çözer ve bu konudaki yeteneklerini ve becerilerini geliştirir.
5	Öğrenci, tüketici davranışı bakışı açısından pazarlama stratejilerinin formülasyonunu etkileyebilecek faktörleri analiz edebilme yeteneğini geliştirir.
6	Öğrenci pazarlama problemlerine tüketici odaklı bakar.
7
8
9
10

*Dersin Program Yeterliliklerine Katkı Seviyesi

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
Yıldızların sayısı 1’den (en az) 5’e (en fazla) kadar katkı seviyesini ifade eder

Planlanan Öğretim Faaliyetleri, Öğretme Metodları ve AKTS İş Yükü

	Sayısı	Süresi (saat)	Sayı*Süre (saat)
Yüz yüze eğitim	14	3	42
Sınıf dışı ders çalışma süresi (ön çalışma, pekiştirme)	14	1	14
Ödevler	0	0	0
Sunum / Seminer hazırlama	0	0	0
Kısa sınavlar	0	0	0
Ara sınavlara hazırlık	1	20	20
Ara sınavlar	1	1	1
Proje (Yarıyıl ödevi)	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Arazi çalışması	0	0	0
Yarıyıl sonu sınavına hazırlık	1	30	30
Yarıyıl sonu sınavı	1	1	1
Araştırma	0	0	0
Toplam iş yükü			108
AKTS			4.00

Değerlendirme yöntemleri ve kriterler

Yarıyıl içi değerlendirme	Sayısı	Katkı Yüzdesi
Ara sınav	1	100
Kısa sınav	0	0
Ödev	0	0
Yarıyıl içi toplam		100
Yarıyıl içi değerlendirmelerin başarıya katkı oranı		40
Yarıyıl sonu sınavının başarıya katkı oranı		60
Genel toplam		100

Önerilen Veya Zorunlu Okuma Materyalleri

Ders kitabı	Koç, E. Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım. Seçkin Yayıncılık.
Yardımcı Kaynaklar	İslamoğlu, A. H. ve Altunışık, R. Tüketici Davranışları. Beta Basım Yayın. Odabaşı, Y. ve Barış, G. Tüketici Davranışı. MediaCat Kitapları. 2) Erdoğan Koç, Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri, Seçkin Yayıncılık: İstanbul.

Ders İle İlgili Dosyalar