Erciyes University - Info Package

Dersin Adı	Dersin Seviyesi	Dersin Kodu	Dersin Tipi	Dersin Dönemi	Yerel Kredi	AKTS Kredisi	Ders Bilgileri
SAĞLIK HİZMETLERİNDE İLETİŞİM	İkinci Düzey	SEC 130		1	3.00	3.00	Yazdır

Dersin Tanımı

Ön Koşul Dersleri	Yok
Eğitimin Dili	Türkçe
Koordinatör	DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞEGÜL AYDIN
Dersi Veren Öğretim Eleman(lar)ı	ÖĞRETİM GÖREVLİSİ AYŞEGÜL AYDIN
Yardımcı Öğretim Eleman(lar)ı	Yok
Dersin Veriliş Şekli	YÜZ YÜZE TEORİK
Dersin Amacı	Sağlık hizmeti sunumunda yer alan personelin; hastalarla, hasta yakınlarıyla, yöneticileriyle ve diğer sağlık personelleriyle etkin ve etkili iletişim kurabilme becerisi kazanmalarını amaçlamaktadır.
Dersin Tanımı	Bu ders; sağlık iletişiminin özellikleri ve boyutları, sözlü-sözsüz iletişim, empati, etkin dinleme, hasta profillerine göre kişilerarası iletişim kurabilme konularını içermektedir.

Dersin İçeriği

1	İletişim kavramı ve anlamı
2	İletişim Süreci
3	İletişimi etkileyen bireysel faktörler(algılama...) ve iletişim engelleri.
4	Sağlık iletişimi ve boyutları. Sağlık iletişiminin yararları
5	Sağlık iletişimi ve boyutları. Sağlık iletişiminin yararları
6	Sağlık iletişiminin gelişimini etkileyen faktörler. Türkiye''''''''''''''''''''''''''''''''de sağlık iletişimi
7	İletişim kuramları, sağlıkta iletişim modelleri.
8	İletişim türleri ve şekilleri.
9	ARA SINAV
10	Ara sınav değerlendirmesi. Sınav sorularının cevapları ile ilgili geri bildirimlerin yapılması. Dinleme biçimleri, Empati, Ben Dili-Sen Dili
11	Sağlık Kurumlarında Kurumsal İletişim ve Sosyal Medya.
12	Beden dili.
13	. Sağlık hizmetlerinde etkili iletişim teknikleri
14	Teröpatik iletişim.
15	.Hastayı tanıma ve hasta profilleri
16	Özel hastalar ve yakınlarıyla özel durumlarda iletişim
17
18
19
20

Dersin Öğrenme Çıktıları

1	İletişimin temel kavramlarını, iletişim sürecini ve iletişimin öneminin açıklayabilmesi.
2	Kendini ve iletişim tarzını tanır, değerleri ve iletişim özellikleri arasındaki ilişkiyi sorgulayabilir.
3	Hasta ve yakınlarıyla ilişkilerinde iletişim becerilerini kullanabilir.
4	Özel durumlarda iletişim engellerini, doğru teknikleri kullanarak aşabilir.
5	Sağlık kurumlarındaki formal ve informal iletişim ağlarına uyum sağlar.
6	Profesyonel iletişim becerilerini kişilerarası ilişkilerde kullanır.
7
8
9
10

*Dersin Program Yeterliliklerine Katkı Seviyesi

1	Turizm alanındaki kavramları ve fikirleri bilimsel yöntemlerle değerlendirme
2	Turizm işletmeciliği ile ilgili tartışma ve analizleri paydaşlara sunma
3	Turizm alanına özgü araştırma yöntemlerini kullanma
4	Turizm ile ilgili çalışma alanına yakın disiplinlerdeki bilgileri, kuramları yorumlama
5	Turizm veya yakın alanlarda geliştirilen modelleri kullanma ve yorumlama
6	Turizm alanıyla ilgili proje yürütme, yürütülen projelerde katılımcı olarak görev alma
7	Turizm işletmeciliği alanıyla ilgili uygulamalarda karşılaşabileceği öngörülemeyen karmaşık durumlarda sorumluluk alarak çözüm üretme
8	Turizm alanındaki karmaşık problem ve konuları belirleme ve analiz etme
9	Turizm alanıyla ilgili olarak toplumun ilgi, istek ve ihtiyaçlarını belirleme
10	Toplumun turizm işletmeciliği alanını da etkileyen sosyo-kültürel ve ekonomik özelliklerini tanıma
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
Yıldızların sayısı 1’den (en az) 5’e (en fazla) kadar katkı seviyesini ifade eder

Planlanan Öğretim Faaliyetleri, Öğretme Metodları ve AKTS İş Yükü

	Sayısı	Süresi (saat)	Sayı*Süre (saat)
Yüz yüze eğitim	15	2	30
Sınıf dışı ders çalışma süresi (ön çalışma, pekiştirme)	14	1	14
Ödevler	0	0	0
Sunum / Seminer hazırlama	0	0	0
Kısa sınavlar	0	0	0
Ara sınavlara hazırlık	1	4	4
Ara sınavlar	1	1	1
Proje (Yarıyıl ödevi)	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Arazi çalışması	0	0	0
Yarıyıl sonu sınavına hazırlık	2	8	16
Yarıyıl sonu sınavı	1	1	1
Araştırma	0	0	0
Toplam iş yükü			66
AKTS			3.00

Değerlendirme yöntemleri ve kriterler

Yarıyıl içi değerlendirme	Sayısı	Katkı Yüzdesi
Ara sınav	1	100
Kısa sınav	0	0
Ödev	0	0
Yarıyıl içi toplam		100
Yarıyıl içi değerlendirmelerin başarıya katkı oranı		40
Yarıyıl sonu sınavının başarıya katkı oranı		60
Genel toplam		100

Önerilen Veya Zorunlu Okuma Materyalleri

Ders kitabı	Yayımlanmamış ders notları
Yardımcı Kaynaklar	Pozitif iletişim, Çeşitcioğlu, Mustafa; Hiperlink (Firm).eBook. Language: Turkish , Veritabanı: eBook Collection (EBSCOhost)

Ders İle İlgili Dosyalar